Webcare

De ogen en oren van uw organisatie

WAAROM?

Op basis van uw merkwaarden en doelstellingen stellen we uw webcarebeleid op
Webcare support mogelijk op alle kanalen, van Facebook tot WhatsApp
Webcare support vanaf €99,00 per maand

HOE WERKT HET?

Opstellen van uw webcarebeleid
Bepalen van de activiteiten: reactief of proactief reageren op @ en of #, of hyperactief reageren en het plaatsen van content
Eenmalige training in uw webshop
Live met webcare en real-time inzicht in uw online reputatie en webcareprestaties!

WEBCARE ALS SUCCESFORMULE

Een groot deel van de consumenten laat zijn aankoopgedrag beïnvloeden door social media. Met een actief webcare beleid bereikt u meer engagement, sterke klantrelatie, upselling en daardoor meer conversie. Samen bouwen we een passende webcare strategie voor uw organisatie en bewaken we uw reputatie en vergroten we uw zichtbaarheid.

BELANG VAN WEBCARE

Bedrijven verliezen klanten steeds vaker door een slechte service. Momenteel bereikt 24% van generatie Y en 12% van generatie X de klantenservice al via social media. In 2017 worden er zeker vier tot vijf keer meer vragen van consumenten aan bedrijven op Facebook en Twitter verwacht.